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お客様へのお願い

「いたずら注文・なりすまし注文」への対応

誠に残念ではございますが、一部の悪質な迷惑行為により、まずはこのような記載をせざるを得ないことをお詫び申し上げます。

残念なことに、架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」や、自己都合による代金引換時の「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。

こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
当店ではこれらの悪質な注文を防止するため、やむをえず以下の措置を取らせていただく事にいたしました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【当店の事前対策】

・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、受注時、または発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。

・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせていただく場合がございます。

・過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合やお支払い方法の変更をお願いさせていただく場合がございます。

【いたずら注文・なりすまし注文について】

いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や善良なお客様へ迷惑・損害を与えた場合、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求をいたします。

【代引き商品受け取り拒否について】

いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額(往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費)を請求、お支払いいただきます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられる犯罪です。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第三者の排除に努めていきたい所存です。

大多数の善良なお客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

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こんにちは!店長の市川です。

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